Bảo vệ thông tin của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi

Chính sách bảo mật này mô tả cách bport ("chúng tôi", "của chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến bport tại địa chỉ bport.cam và các ứng dụng di động liên quan. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là quan trọng và cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm.

Điều 1. Giới thiệu & phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ của bport, bao gồm cư dân và công dân Việt Nam truy cập từ các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các địa phương khác trên cả nước. Chính sách này điều chỉnh:

• Trang web chính thức tại bport.cam và toàn bộ các trang con.
• Ứng dụng di động bport trên nền tảng iOS và Android.
• Mọi tương tác kỹ thuật số giữa bạn và bport, bao gồm live chat, email hỗ trợ và các kênh truyền thông xã hội chính thức.
• Dữ liệu được thu thập thông qua cookie, pixel theo dõi và các công nghệ tương tự.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng bport. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba khi truy cập.

Điều 2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ bport, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

Loại dữ liệu	Thông tin cụ thể
Thông tin định danh	Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND, ảnh chân dung
Thông tin liên lạc	Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank…), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch nạp/rút
Thông tin tài khoản	Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, cài đặt tài khoản, lịch sử cá cược
Nội dung liên lạc	Nội dung chat hỗ trợ, email, phản hồi và khiếu nại

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng dịch vụ bport, hệ thống tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet, vị trí địa lý ước tính.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu hiệu suất: Thời gian tải trang, báo cáo lỗi kỹ thuật, nhật ký hệ thống.

Điều 3. Mục đích sử dụng thông tin

bport sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và thanh toán bằng VNĐ.
• Bảo mật & phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền và truy cập trái phép vào tài khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và khiếu nại từ người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ dữ liệu theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tiếp thị có mục tiêu: Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn, chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mô hình cá cược để nhận diện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp hỗ trợ kịp thời.

Điều 4. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

bport xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp các dịch vụ bạn đã đăng ký theo Điều khoản & Điều kiện.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh nền tảng, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và cung cấp thông tin khi được cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo đúng quy định pháp luật.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu – chỉ khi bạn đã đồng ý một cách rõ ràng.

Điều 5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

bport không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

5.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

Một số đối tác kỹ thuật được bport ủy quyền xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), nhà cung cấp dịch vụ đám mây và bảo mật, và công ty phân tích dữ liệu kỹ thuật. Tất cả các đối tác này đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với bport và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã được ủy quyền.

5.2. Yêu cầu pháp lý

bport có thể tiết lộ thông tin của bạn khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của bport hoặc an toàn của người dùng khác.

5.3. Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch kinh doanh. Trong trường hợp này, bport sẽ thông báo cho người dùng trước và đảm bảo bên tiếp nhận duy trì mức độ bảo mật tương đương.

Điều 6. Cookie & công nghệ theo dõi

bport sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Cụ thể:

6.1. Các loại cookie bport sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, không thể tắt. Bao gồm cookie phiên đăng nhập và cookie bảo mật CSRF.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về hành vi người dùng để cải thiện dịch vụ. Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.
• Cookie tiếp thị: Hỗ trợ cá nhân hóa nội dung và theo dõi hiệu quả quảng cáo. Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

6.2. Kiểm soát cookie

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua banner cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập bport, hoặc qua cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

Điều 7. Bảo mật dữ liệu

bport đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ tại máy chủ.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch khắc phục thảm họa để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Điều 8. Thời gian lưu trữ dữ liệu

bport chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và còn hiệu lực.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo thời hạn quy định bởi pháp luật về tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký hoặc rút lại sự đồng ý.
• Nhật ký kỹ thuật: Được lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn theo các quy trình nội bộ của bport.

Điều 9. Quyền của người dùng

Với tư cách là người dùng bport, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà bport đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc cập nhật dữ liệu đã lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ hoặc qua kênh live chat 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Điều 10. Trẻ em & người vị thành niên

Dịch vụ của bport được cung cấp dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. bport nghiêm cấm bất kỳ người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.

bport không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho bport, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý kịp thời.

Điều 11. Thay đổi chính sách bảo mật

bport có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ bport ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận Chính sách bảo mật đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Điều 12. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của bport:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Kênh hỗ trợ: Live chat trực tiếp trên nền tảng bport, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu thông thường, tối đa 72 giờ đối với yêu cầu phức tạp.