Điều khoản & Điều kiện
sử dụng dịch vụ bport

Chào mừng bạn đến với bport – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và bport ("Chúng tôi", "Công ty") điều chỉnh toàn bộ hoạt động truy cập và sử dụng các dịch vụ do bport cung cấp, bao gồm trang web, ứng dụng di động, trò chơi và các dịch vụ liên quan.

Điều 1. Chấp thuận điều khoản

Khi truy cập trang web hoặc ứng dụng di động của bport, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được quy định trong văn bản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của bport. Các tài liệu này được tích hợp vào và cấu thành một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

Điều khoản này có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên website bport. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra và cập nhật thông tin thường xuyên. Ngày "Cập nhật lần cuối" được ghi rõ ở đầu trang.

Điều 2. Điều kiện đăng ký tài khoản

2.1. Yêu cầu độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại bport, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích cá nhân, không vì mục đích thương mại hay đại diện cho tổ chức.

2.2. Mỗi người dùng chỉ được đăng ký một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống bport. Việc tạo nhiều tài khoản ("tài khoản đa"), dù dưới bất kỳ hình thức nào, đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

2.3. Thông tin đăng ký chính xác

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và chính xác khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ và từ chối thanh toán.

Điều 3. Quy định sử dụng tài khoản

3.1. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản. bport khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ bport.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này khả dụng.

bport không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật tài khoản đúng cách.

3.2. Hoạt động tài khoản

Tất cả các hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn, bao gồm đặt cược, giao dịch tài chính và thay đổi cài đặt, đều được coi là do bạn thực hiện và có giá trị ràng buộc pháp lý.

Điều 4. Nạp tiền & rút tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp thuận

bport chấp thuận các phương thức thanh toán sau cho thị trường Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác
• Thẻ cào điện thoại: Viettel, Vinaphone
• Tiền điện tử: USDT TRC20, USDT BEP20

Người dùng chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc nhận tiền từ tài khoản của người khác.

4.2. Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tiền tối thiểu và tối đa, cũng như hạn mức rút tiền, có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản. Thông tin hạn mức cụ thể được hiển thị tại trang nạp/rút tiền trong tài khoản của bạn.

4.3. Thời gian xử lý rút tiền

bport cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh nhất có thể. Thông thường:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): dưới 5 phút trong giờ hành chính.
• Chuyển khoản ngân hàng: từ 5 đến 30 phút tùy ngân hàng.
• Tiền điện tử: từ 15 đến 60 phút tùy tình trạng mạng blockchain.

Trong một số trường hợp, bport có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý rút tiền nhằm bảo vệ an toàn tài khoản người dùng.

Điều 5. Quy định đặt cược

5.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống bport xác nhận và hiển thị mã xác nhận đặt cược thành công. Các lệnh cược đang trong trạng thái "chờ xử lý" do sự cố kỹ thuật có thể bị hủy và hoàn tiền đầy đủ.

5.2. Lỗi trong tỷ lệ cược

Trong trường hợp bport phát hiện tỷ lệ cược được niêm yết sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi dữ liệu nguồn, bport có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả toàn bộ tiền cược. Người dùng sẽ được thông báo qua email về các trường hợp này.

5.3. Kết quả cuối cùng

Kết quả của tất cả các sự kiện thể thao và trò chơi tại bport được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Quyết định của bport về kết quả là quyết định cuối cùng, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật.

Điều 6. Khuyến mãi & tiền thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và ưu đãi của bport đều có điều khoản và điều kiện riêng, được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi tham gia.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng thành viên mới.
• Tiền thưởng không thể đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải đáp ứng điều kiện vòng cược.
• bport có quyền hủy bỏ chương trình khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lợi dụng hoặc gian lận.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình; tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• bport có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7. Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ bport:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả cá cược hoặc trò chơi.
• Khai thác lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc tỷ lệ cược sai để trục lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả cược hoặc rửa tiền thưởng.
• Sử dụng thông tin xác thực giả mạo, tài khoản ngân hàng mượn tên người khác hoặc thẻ tín dụng trái phép.
• Đặt cược trái chiều (arbitrage) có hệ thống nhằm khai thác chênh lệch tỷ lệ giữa các nhà cái.
• Thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây hại đến hệ thống kỹ thuật, dữ liệu hoặc danh tiếng của bport.
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

Điều 8. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng bport, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thương hiệu, logo, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh và phần mềm, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của bport hoặc các đối tác cung cấp nội dung.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, hiển thị công khai hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ nội dung của bport mà không có sự cho phép bằng văn bản từ bport.

Điều 9. Giới hạn trách nhiệm

bport cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngầm hiểu, về tính liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bport không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổn thất do sự cố kỹ thuật, gián đoạn mạng hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của bport (bất khả kháng).
• Quyết định cá cược và kết quả tài chính của người dùng.

Điều 10. Chấm dứt tài khoản

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu của người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của bport. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ trong tài khoản. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.

10.2. Chấm dứt bởi bport

bport có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện các hành vi bị nghiêm cấm nêu tại Điều 7.
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách của bport.

Điều 11. Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải.

Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến bport qua địa chỉ email hỗ trợ. bport cam kết phản hồi và xử lý mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

Điều 12. Liên hệ & hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này hoặc về dịch vụ của bport, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website và ứng dụng bport
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của bport làm việc hoàn toàn bằng tiếng Việt, sẵn sàng hỗ trợ bạn không kể ngày giờ.